Covarrubias y Asociados

Pulso Mercadológico

Ventajas Competitivas

Nuestras ventajas
competitivas

  • Atención personalizada de los directivos.
  • Conocimiento profundo del contexto del mercado nacional
  • Cientificidad en el diseño de muestreos, cuestionarios y análisis estadísticos.
  • Análisis inteligente que se nutre de la información proveniente del negocio del cliente, de su competencia, del contexto nacional y del consumidor, para detectar "insights" que den soluciones puntuales y coadyuven a aumentar la rentabilidad.
  • Ética profesional que garantiza el manejo confidencial de la información del cliente y la lealtad hacia él, no aceptando trabajar para su competencia directa en los mismos tipos de giros.
  • Clientes satisfechos. Como parte de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad solicitamos a nuestros clientes su retroalimentación sobre el servicio prestado. Al respecto tenemos indicadores y testimonios muy positivos tanto del sector privado como del público.
  • Precios competitivos en función de la relación beneficio-calidad-precio.
  • Hemos desarrollado nuestros propios productos, tal es el caso del IIP Gobernadores, Elector, Selector, Monitor y Estimador.

Ventajas Competitivas

 

Nuestras
Fortalezas

Fortalezas en Cuantitativos

Estudios Cuantitativos

Fortalezas en Cualitativos

Estudios Cualitativos

 

Fortalezas en Cuantitativos

Nuestros estudios realizados con las clásicas técnicas de recolección de información: entrevista cara a cara en vivienda, entrevista por intercepción, (ambas en papel o con sistema CAPI), entrevistas telefónicas (CATI) y entrevista online, se diferencian en función de las siguientes fortalezas:

Trabajo de campo de calidad

  • Equipo de campo, no subcontratado.
  • Gerente, coordinadores y supervisores propios, con más de 15 años de experiencia en el levantamiento de encuestas a nivel nacional, tanto en áreas urbanas como rurales.
  • Procedimientos de supervisión y control certificados bajo la norma internacional ISO 9001:2015.

Diseño científico de cuestionarios

  • Con base en nuestra experiencia y conocimiento del entorno, proponemos al cliente nuevos enfoques sobre las posibles causas de sus problemas.
  • Planteamos hipótesis y predeterminamos técnicas de análisis para, de allí, definir variables y el tipo de preguntas o escalas (ordinales, nominales, etc.) a utilizar.
  • Muestreos realmente representativos
  • Contamos con un software que denominamos SAM (Programa de Selección Automática Muestral), desarrollado por nuestra propia empresa, que permite hacer selecciones probabilísticas instantáneas de diferentes unidades de muestreo, de manera sistemática, y con probabilidad proporcional al tamaño (PPT).
  • Los marcos muestrales que empleamos para la selección de muestras son públicos (INE, INEGI), propios de Pulso Mercadológico o los marcos que el cliente proporcione.

Fortalezas en Cualitativos

Nuestros estudios realizados con las clásicas técnicas de recolección de información: grupos focales con 8 o 10 participantes que comparten ciertas características en común que generalmente representan a los grupos "target" del cliente. Mini-grupos con líderes de opinión o en dinámica familiar o de trabajo. Entrevistas individuales a profundidad y Etnografías de observación sistemática o participativa, se diferencian en función de las siguientes fortalezas:

Calidad de análisis

  • Resultados objetivos, basados en el análisis directo y latente de las verbalizaciones de los participantes, que reflejan los conocimientos, las emociones, las percepciones, las actitudes, las conductas y las expectativas del grupo estudiado.
  • Generación de “insights” que esclarecen las soluciones de los problemas del cliente.

Calidad de moderación

  • Nunca moderadores improvisados con poca o nula experiencia.
  • Siempre moderadores formados en las ciencias de la conducta humana individual y grupal (psicólogos, sociólogos, antropólogos) con por lo menos dos años de experiencia en el manejo de dinámicas de grupo.
  • Capacitación de moderadores mediante inducción al cliente y su problemática y adiestramiento presencial en el manejo de la guía de sesiones.
  • Manejo de técnicas proyectivas. Herramientas derivadas de los principios psicoanalíticos que sirven al estudio de los factores psico emocionales, frecuentemente inconscientes, que determinan las actitudes y conductas que tienen los consumidores o usuarios acerca de los productos, marcas o instituciones.
  • Cuidadoso control del reclutamiento de participantes
  • Diseñamos filtros de reclutamiento, cuyos objetivos sólo son conocidos por el "socio responsable del proyecto" que es quien finalmente selecciona a los participantes, controlando así la posible interferencia de los reclutadores.
  • Verificamos la identidad de los participantes mediante credencial de elector y sus características socio demográficas a través de los índices AMAI y nuestros propios cuestionarios de selección. Así mismo, complementamos nuestra información con la base de datos AMAI para corroborar la "frescura" de los participantes.

Investigación de Mercados
y Opinión Pública